الاستبدال والإرجاع

افحص المنتج أمام المندوب قبل الدفع: الشكل الخارجي، الملحقات، والتشغيل.

إذا وصلك المنتج مكسوراً أو خاطئاً، ارفض الاستلام فوراً ولا تدفع شيئاً.

يمكنك إرجاع المنتج خلال 7 أيام من الاستلام إذا كان بحالته الأصلية: العلبة والملحقات والوصل موجودة، ودون استخدام يترك أثراً.

إذا ظهر في المنتج عيب مصنعي خلال 14 يوماً، نستبدله بالمنتج نفسه حسب توافره، أو نحيله إلى الضمان الرسمي.

تُرد أجور التوصيل فقط إذا كان الخطأ من جهتنا (منتج خاطئ أو معيب).

المنتجات التي فُتحت أختامها الصحية أو الأمنية، مثل السماعات داخل الأذن وبعض الإكسسوارات، إلا إذا كان فيها عيب مصنعي.

المنتجات التي انكسرت أو تعرّضت للخدش أو دخلها سائل بعد الاستلام.

بطاقات الشحن والاشتراكات الرقمية بعد كشف الرمز.

راسلنا عبر واتساب أو اتصل بنا ورقم طلبك بحوزتك، وسنرشدك إلى أقرب فرع أو نرتب استلام المنتج.

بعد استلام المنتج والتأكد من حالته، نُعيد المبلغ بالطريقة نفسها التي دُفع بها أو نستبدله بمنتج آخر حسب رغبتك.